1. Garantie Légale de Conformité (GLC)

La garantie légale de conformité s'applique lorsque la réparation inclut le remplacement d'une pièce ou une intervention sur un composant essentiel de l'appareil.

• Durée : 2 ans à compter de la remise en état du produit.

• Objet : La garantie couvre les défauts de conformité résultant de la réparation.
  Par exemple, si une pièce remplacée (comme une batterie ou un écran) présente un dysfonctionnement, le réparateur est tenu de réparer ou de remplacer à nouveau la pièce défectueuse sans frais supplémentaires.

Exceptions : La garantie ne couvre pas :

• Les pannes provoquées par une mauvaise utilisation (ex. : chute, immersion).

• Les pièces d’usure (comme les batteries) après leur durée normale de vie, sauf si la pièce a été mal installée ou présente un défaut d'origine.

2. Garantie Légale des Vices Cachés

La garantie contre les vices cachés protège le consommateur contre les défauts graves qui rendent l’appareil inutilisable ou diminuent fortement son usage.

• Durée : 2 ans à compter de la découverte du vice.

• Conditions : Le consommateur doit prouver que le défaut existait avant ou au moment de la réparation.

3. Obligation de Résultat du Réparateur

Le réparateur a une obligation de résultat, c'est-à-dire qu'il s'engage à ce que l’appareil fonctionne correctement après la réparation.
Si l’appareil continue de présenter des dysfonctionnements liés à la réparation effectuée, le réparateur est tenu de reprendre la réparation ou de rembourser la prestation.

4. Garantie Commerciale

En plus des garanties légales, on vous offre une garantie commerciale (ou contractuelle), souvent de 3 à 12 mois, couvrant les pièces et la main-d'œuvre.
Cette garantie est précisée dans les conditions générales de vente (CGV)